Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

df9988 thu thập và xử lý thông tin cá nhân của bạn để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ khi cần.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
df9988 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng xử lý. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email và nêu rõ loại yêu cầu để chúng tôi xử lý nhanh nhất.

Live chat tiếng Việt Mở chat trực tiếp từ trang tài khoản. Đội hỗ trợ sẽ xác minh danh tính của bạn trước khi xử lý bất kỳ yêu cầu nào liên quan đến dữ liệu.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân qua email. Chúng tôi phản hồi trong vòng 3 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.
Trung tâm tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào phần Cài đặt để xem và cập nhật thông tin cá nhân của bạn trực tiếp mà không cần liên hệ hỗ trợ.
BẢO MẬT VÀ LƯU TRỮ

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống được mã hóa qua SSL. Thông tin tài khoản được lưu trữ trên máy chủ có kiểm soát truy cập và chúng tôi thực hiện xem xét bảo mật định kỳ để phát hiện rủi ro.

Mã hóa dữ liệu

Kết nối từ điện thoại hoặc trình duyệt đến hệ thống luôn được bảo vệ bằng SSL. Thông tin giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu dưới dạng văn bản thô.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản hoạt động và một khoảng thời gian sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý. Sau đó, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua live chat sau khi xác minh danh tính để chúng tôi xử lý.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về cách df9988 xử lý thông tin cá nhân.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Khi bạn nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, mã giao dịch cũng được ghi nhận để đối soát.

Chỉ chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán khi cần xác minh giao dịch, và với cơ quan chức năng khi pháp luật yêu cầu. Chúng tôi không bán dữ liệu của bạn cho bất kỳ ai.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email sau khi xác minh danh tính. Chúng tôi sẽ xử lý trong vòng 3 ngày làm việc, trừ dữ liệu phải lưu theo quy định pháp luật.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn trên điện thoại hoặc trình duyệt. Cookie không cần thiết có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Dữ liệu được lưu trong thời gian tài khoản hoạt động và một khoảng thời gian sau khi đóng tài khoản. Sau đó dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat trong trang tài khoản hoặc gửi email. Xác minh danh tính trước khi yêu cầu truy cập hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.